Il Consiglio di Amministrazione ha definito politica e obiettivi della qualità conformi ed integrati col contesto e le strategie aziendali. Individuati gli obiettivi strategici e ambientali (plan), identificati i processi produttivi per la loro realizzazione (plan), focalizzato lo scopo sulla soddisfazione del cliente e la crescita economica e di prestigio aziendale (plan), messo a disposizione le risorse necessarie umane e materiali (do), promosso la diffusione e comprensione ad ogni livello aziendale (do), stabilito i criteri di verifica (check) e le azioni di miglioramento (act) ha perciò “aggiornato” la propria Politica per la Qualità e Politica Ambientale, contenuta nel Manuale Aziendale Integrato Qualità Ambiente.
Politica per la qualità e per l’ambiente: generalità
Cooprogetti s.c.r.l. è una società cooperativa di ingegneria che svolge la propria attività nei settori dell’ingegneria, architettura, pianificazione territoriale, pianificazione commerciale. Fondata nel 1974, in questi anni di attività ha consolidato una significativa esperienza professionale di cui i soci – professionisti sono portatori.
Cooprogetti mira ad essere Azienda qualificata, moderna e competitiva, attenta alle esigenze espresse dal Cliente, alla competenza del proprio organico, alle normative di riferimento, alle possibilità commerciali, organizzative, professionali che il miglioramento continuo del proprio sistema produttivo può apportare. Consapevole della propria responsabilità sociale nel rispetto delle scelte ambientali e di qualità dichiarate, Cooprogetti ritiene che oggi i presupposti della competitività economica ed operativa sono:
la completezza dei progetti e la loro piena compatibilità ambientale (in relazione al soddisfacimento dei requisiti richiesti dal Cliente, ai requisiti espressi in questa politica, all’applicazione di tutte le normative vigenti, agli obblighi operativi e societari di conformità),
la pronta ed esauriente soddisfazione della domanda in tutti gli ambiti applicativi, da quelli progettuali alla direzione lavori, dalla pianificazione territoriale alla verifica della progettazione ai fini della validazione,
il contenimento dei costi ricercato nel sistematico controllo e razionalizzazione dei processi produttivi e nella riduzione degli sprechi e dei disservizi di ogni tipo in tutte le aree aziendali,
l’analisi ambientale come presupposto per il processo progettuale finalizzato alla mitigazione e adattamento ai cambiamenti climatici, al rispetto e la salvaguardia delle biodiversità e degli ecosistemi, all’uso sostenibile delle risorse per la prevenzione dell’inquinamento
la valorizzazione del ciclo di vita dei contenuti del prodotto aziendale
il miglioramento continuo del sistema integrato, mediante frequenti analisi del sistema e adeguate risposte distribuite in ogni livello del processo produttivo.
Mediante l’analisi del contesto, la puntuale disanima dei requisiti contrattuali, l’attenta pianificazione, la gestione dei processi, la valutazione del rischio, la garanzia di imparzialità e di riservatezza nel trattamento dei documenti e l’attenta e capillare comunicazione e diffusione, Cooprogetti ha riconosciuto che la filosofia della Qualità e la tutela dell’Ambiente è la base culturale necessaria per il mantenimento e l’ulteriore sviluppo di tali obiettivi. Di tutto ciò, quindi, Cooprogetti si impegna a promuovere una crescita complessiva culturale prima ancora che tecnico-progettuale sia della propria organizzazione che dei clienti.
Queste considerazioni hanno portato l’Azienda ad individuare nelle norme UNI EN ISO 9004: 2015 e UNI EN ISO 14001:2015 i modelli di riferimento di gestione e conduzione aziendale e nella norma UNI EN ISO 9001: 2015 il modello di riferimento di Garanzia di Qualità a livello contrattuale per la realizzazione del proprio Sistema Integrato Aziendale di Gestione della Qualità e dell’Ambientale (S.G.I.Q.A.).
Attuazione della Politica per la Qualità e per l’Ambiente
Cooprogetti attua e tiene documentazione comprovante delle intenzioni esposte nella Politica mediante:
assegnazione di ruoli e responsabilità tra le risorse umane interne;
verifica dei criteri di imparzialità e riservatezza nel trattamento dei dati;
scelta e successiva formazione delle risorse umane interne e schemi operativi per le risorse umane esterne;
analisi del contesto esterno: raccolta di tutte le possibili informazioni di carattere commerciale, sociale, politico, ambientale, normativo, culturale e successiva valutazione (rischi/opportunità) di esigenze ed aspettative in ambito di CdA;
valutazione dell’impegno per la qualità del proprio servizio intesa come risposta ai requisiti individuati e chiaramente espressi dal cliente;
valutazione dell’impegno per l’ambiente inteso non solo come tutela ma anche come prevenzione, sostenibilità e salvaguardia;
analisi del contesto interno: dettagliata definizione dei costi di produzione mediante specifico programma di contabilità; raggiungimento del migliore livello di soddisfazione lavorativa del personale pur nella complessità e delicatezza delle attività da svolgere;
riunioni periodiche del CdA e dei soci per le valutazioni strategiche, la condivisione degli obiettivi, l’analisi del sistema e l’individuazione delle proposte di miglioramento;
descrizione dei processi produttivi, incluso il processo “trasversale” di carattere ambientale, mediante procedure scritte, diffusione della documentazione ad ogni livello aziendale;
controlli tecnico-amministrativi sul processo produttivo con valutazione dei criteri di imparzialità e riservatezza sulle attività svolte; ciò in particolare per la verifica progettuale (RT21) con impegno a soddisfare i requisiti per tali attività di verifica;
gestione di ogni singolo servizio mediante opportuno programma in cui viene applicato il ciclo PDCA;
verifiche delle iniziative strategiche e attuative;
verifiche periodiche del sistema almeno annuali.
La politica per la Qualità e per l’Ambiente è completata annualmente con specifici e misurabili obiettivi che vengono poi analizzati in sede di Verbale di Riesame del Sistema Integrato.
